A Federaminas em parceria com a ACII e o SEBRAE, realizou a palestra: Atender bem gera mais vendas, ministrada pelo Palestrante Ricardo Gandra no auditório da ACII.
O objetivo do evento foi preparar os participantes para um mercado cada vez mais exigente e competitivo.
Na palestra foram abordados diferentes temas referentes à Atendimento e Vendas, entre eles: Motivação, Conhecimento de produtos e serviços, Comunicação eficaz com o cliente, Marketing pessoal e Fidelização do cliente.
